inova.jor

inova.jor

O que os consumidores esperam do celular do futuro

Usuários de celular esperam ser atendidos por inteligência artificial no futuro / Héctor García/Creative Commons
Usuários de celular esperam ser atendidos por inteligência artificial no futuro / Héctor García/Creative Commons

Apesar de muita gente dizer que o smartphone já morreu, os consumidores têm expectativas sobre como o celular vai evoluir nos próximos anos.

Uma pesquisa da Gemalto ouviu quase 2 mil pessoas em seis países, incluindo o Brasil, e mostrou que a duração da bateria e a capacidade de armazenamento de dados são grandes preocupações.

Segundo o relatório Connected Living 2025, os principais desejos dos consumidores são:

  • bateria com duração de uma semana (64%);
  • 100 vezes mais memória para armazenamento de dados (64%);
  • câmera de ultra-alta definição, 3D e 360 graus (59%);
  • armazenamento ilimitado na nuvem (59%);
  • carregamento sem fio de longa distância (55%);
  • velocidade de mais de 100 gigabits por segundo (50%);
  • forma inteiramente nova, flexível e dobrável (36%);
  • tela holográfica e com realidade aumentada (34%);
  • óculos de realidade virtual incorporados ao dispositivo (30%);
  • plataforma de jogos mais poderosa (28%);
  • tela em lentes de contato (22%);
  • implante neural para controlar o telefone por pensamento (16%).

Operadora do futuro

Quando perguntados sobre o futuro das operadoras, os consumidores manifestaram de o desejo de ter um atendimento mais automatizado e personalizado.

Segundo a pesquisa, a expectativa de atendimento em 2025 é a seguinte:

  • uma inteligência artificial vai responder todas as perguntas (34%);
  • serviço altamente especializado (33%);
  • contato principalmente por mensagens de texto (32%);
  • contato principalmente por correio eletrônico (29%);
  • minha operadora vai parecer uma assistente digital (28%);
  • contato principalmente por chamadas de voz (23%);
  • o serviço em 2025 vai ser pior do que é hoje (13%).

Comentários

comentários

Publicações relacionadas

Startup aplica aprendizado de máquina à energia eólica

O mercado brasileiro de energia eólica completou dez anos em 2016. Apesar de recente, esse tipo de energia renovável tem atraído investidores interessados em mudar o panorama da energia no País. Criada no início do ano, a Delfos Predictive Maintenance é uma das apostas para transformar o setor. A startup[…]

Leia mais »
TV analógica deve ser desligada no Brasil até 2018 / Renato Cruz/Inova.jor

Você está pronto para o apagão da TV analógica?

Ontem, Rio Verde, em Goiás, foi a primeira cidade brasileira a desligar o sinal de TV analógica. Ela serviu de piloto para um processo que deve se estender, se não houver atrasos, até 2018, quando será transmitido somente o sinal digital no País todo. O desligamento em Rio Verde era[…]

Leia mais »

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Bitnami